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重慶夜場招聘-發布主城高端夜總會-KTV全職兼職崗位

Starlight Sky Wanderer

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夜場訂臺訂房最多的人通常都是這樣

激活老顧客,鼓勵他轉介紹

我們這行有這樣一條黃金定律:開發五個新顧客還不如維護一個老顧客。一個老顧客至少可以給你帶來3個以上的訂房,顧客介紹的成單率大于80%。所以,穩定的老顧客不僅是能為你帶來業績的消費者,更有可能介紹他的朋友來找你,帶來新的訂房或業績。

挑剔的才是好顧客

挑剔的才是好顧客,因為他給了你改進質量和服務的機會。一會嫌你安排的包廂衛生不好,一會說你心不在焉不在乎他。不過沒關系,這鍛煉了你的應變力。

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坐臺是越多越好,而訂房是越準確越好

任何事都是多多益善這不是教大家勢利眼啊,只挑有錢的。不少小妹都有這樣的想法,客人越多越好,這當然是無可厚非的想法,但也句古話叫做“貪多嚼不爛”,在我們的會員管理上與其追求數量上的多,還不如少而精。


用心是取得顧客信任的關鍵

對于我們夜場人來說,最明顯的就是讓客人開心??!你是否真正用心為客人服務,相信客人是能感受出來的。當客人今晚沉浸在你各種搞怪的娛樂游戲,各種浪漫的舞蹈中的時候,他自然知道你是用心的。因此,想要取得客人的信任,不妨再加多一點耐心、增添一份關心,補上一些細心,讓客人真正感受到暖意。


站在客人的角度考慮問題

服務行業,一切都是為了客人而存在的,如果沒有客人,你再好也會失去意義。因此,我們在與客人溝通時一定要記住站在客人的角度考慮問題。不能覺得我們跟客人熟了,在包廂服務的過程中就以了“放松隨便”一些??腿俗焐喜徽f,下次再來就不一定需要你了!


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